Autor Tema: No conecta whatsapp con plan de datos (ENTEL)  (Leído 429 veces)

Desconectado p-chan

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No conecta whatsapp con plan de datos (ENTEL)
« en: Abril 06, 2017, 07:17:18 pm »
Desde hace un mes me vi privado de utilizar whatsapp y conexiones de links de facebook cuando navegaba con el plan de datos de entel desde mi celular Samsung Galaxy S4 mini, intenté reinstalando la aplicación y reiniciando el móvil hasta el cansancio y nada. Al pedir ayuda a servicio al cliente, me dijeron que era problema del celular y no de su red (hecho que resultó ser parcialmente cierto), que debía consultar con un servicio técnico.

No satisfecho, porque sí me funcionaba con WiFi y con chips de otras compañías, empecé a buscar respuestas en diferentes foros sin hallar la solución, hasta que encontré el mismo problema en Chile y comentaban que se trataba de la red WAP, cuando el proveedor cambia su configuración uno experimenta problemas y no puede navegar plenamente (Ej.: uso de páginas que requieren cookies, conexiones por link y servicios de whatsapp, sitios móviles php, etc.), hasta incluir las nuevas apn's, cuya configuración no es automática y no te la otorgan con mensaje de configurar.

Con esa reseña, he aquí la solución al problema de conexión de mi celular:

Añadir la APN entel 4g:

Nombre: entel 4g
APN: 4g.entel

Para que funcione del todo, tuve que adicionar la APN con el plan de datos activado, activarla en la selección de preferencias y luego reiniciar el equipo (no funcionó añadiéndola directamente).

Espero les sirva como a mi.

P.S. Como siempre, el servicio de atención al cliente de Entel no propone soluciones.

#WhatsappNoFunciona #WhatsappNoConectaConDatos #ProblemasWhatsapp #ENTEL #ENTELBolivia #SamsungS4mini #SamsungGalaxy

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Desconectado Teru Mikami

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Re:No conecta whatsapp con plan de datos (ENTEL)
« Respuesta #1 en: Abril 06, 2017, 09:23:12 pm »
Mugroso Entel. Te cuento que tengo un celular doble sim y desde las 6 de la tarde no puedo hacer ni recibir llamadas o sms, no reconoce el operador del SIM esta como bloqueado PERO tengo datos. No se que pasó pero el internet en H+ da normal. Me siento extrañado...

Temo que este consumiendo mi credito de alguna forma...

#ENTELapesta





Desconectado Rock Lee

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Re:No conecta whatsapp con plan de datos (ENTEL)
« Respuesta #2 en: Abril 09, 2017, 06:07:48 pm »
 -wii- tenemos el mismo jajaja aunque no son de la red 4g por eso solo hasta H+ me agarra con suerte H... y los de soporte muchas veces son pibes apenas saben algo (? Maldito entel aunque mucho son asi por la infraestructura obsoleta y no renovada de latinoamerica en general.

Desconectado p-chan

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Re:No conecta whatsapp con plan de datos (ENTEL)
« Respuesta #3 en: Abril 09, 2017, 10:42:42 pm »
Acotando y aclarando, la APN se llama 4g, pero ni se acerca a esa infraestructura.

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Desconectado Rock Lee

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Re:No conecta whatsapp con plan de datos (ENTEL)
« Respuesta #4 en: Abril 10, 2017, 06:00:18 pm »
Acotando y aclarando, la APN se llama 4g, pero ni se acerca a esa infraestructura.
Ya decia por que yo sepa el samsung s4 mini no soporta ese tipo de red y yo con movistar tengo problemas de señal ultimamente -grr-

 


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